Acceso  
Logotipo CEDER Navia-Porcía
Ceder Navia-Porcía
 

Servicios

Formación

01/10/2010

Curso "ATENCIÓN AL CLIENTE"

Objetivo: Conocer  nuevas políticas y formas de comunicarse, atender y servir a los clientes, tanto de forma presencial como telefónica, explicando con soltura y profesionalidad los productos y servicios de la empresa y fidelizando al cliente.

Metodología: Curso que combina formación teórico-práctica presencial, con tutorías individualizadas (on line) y una tutoría grupal

Lugar de impartición: Boal (Casa de cultura)

Fechas y duración:

- 25, 26 y 27 de octubre de 2010: formación teórico práctica presencial (9 h.)

- 28 de octubre al 8 de noviembre de 2010: tutorías individuales "on line" (26 h.)

-  8 de noviembre de 2010: información sobre ayudas Leader (3 h,)

- 9 de noviembre de 2010: tutoría grupal presencial (4 h.)

Horario de 17:00 a 20:00

Inscripción GRATUITA. Plazas limitadas a 15 alumnos

La inscripción puede realizarse hasta 5 días antes del inicio del curso, enviando al CEDER Navia-Porcía el impreso de solicitud que puedes descargar en esta web.

Descargar solicitud de inscripción

Organiza: CEDER Navia-Porcía

Financia:  Programa LEADER (fondos FEADER, de la Consejería de Medio Rural y Pesca y el Ministerio de Medio Ambiente, Medio Rural y Marino)

 

 

 



Centro de Desarrollo Navia-Porcía
C/ Antonio Fernández Vallina, 6
33710 Navia - Asturias
Tfno.: 985 47 49 51/52 - Fax: 985 47 49 41
:: Contacto :: Aviso Legal ::




Desarrollado por: eDise
Fondo Europeo Agrícola de Desarrollo Rural. Europa invierte en las zonas rurales
Fondo Europeo de Pesca. Invertimos en la pesca sostenible